Pada laporan Google, Temasek dan Bain tahun 2019, jumlah penduduk unbanked dan underbanked di ASEAN mencapai 296 juta penduduk dari total 400 juta penduduk dewasa. Di Indonesia sendiri masih ada sekitar 139 juta penduduk dari 181 juta penduduk dewasa yang termasuk ke dalam kategori unbanked dan underbanked. Sedangkan data dari Financial Inclusion Insights (FII), Dewan Nasional Keuangan Inklusif, dan Kantar pada tahun 2018 menyebutkan bahwa hanya 55,7 persen masyarakat Indonesia yang mempunyai akun lembaga keuangan formal.